Meetverzekering
Bestel zonder risico — verkeerd gemeten = gratis nieuw product.
Gratis nieuw product bij meetfout
Tot 4 weken na ontvangst kun je je meetverzekering inroepen. Wij maken kosteloos een vervangend product volgens de juiste afmetingen.
Wat houdt de meetverzekering precies in?
Onze meetverzekering geeft je het recht om eenmalig per product een vervanging te krijgen wanneer je verkeerd hebt gemeten. Wij maken het nieuwe product met de juiste afmetingen kosteloos voor je. Verzendkosten van het nieuwe product zijn ook voor onze rekening.
Hoe lang heb ik de tijd om een meetfout te melden?
Tot 4 weken na ontvangst van je bestelling. Daarna vervalt het recht op gratis vervanging. We registreren de leverdatum aan de hand van het tijdstip waarop het pakket bezorgd is.
Hoe vraag ik een vervanging aan?
Mail naar meet@kronos-horren.nl met je ordernummer, de oorspronkelijke afmetingen en de juiste nieuwe afmetingen. Onze klantenservice neemt binnen 1 werkdag contact op om de details door te nemen. Productie start direct na bevestiging.
Moet ik de oude raamdecoratie terugsturen?
Nee, de oude raamdecoratie mag je houden of weggeven. Wij hergebruiken hem niet — en jij hebt mogelijk nog een ander raam waar hij goed past.
Geldt de meetverzekering ook bij hele kleine maatfouten?
Ja. Of het nu 5mm of 50cm afwijking is, wij maken het opnieuw. Heel kleine fouten (≤2mm) kunnen vaak nog opgelost worden met een afstelling — onze klantenservice helpt je beoordelen wat de beste oplossing is.
Is de meetverzekering verplicht?
Nee, hij wordt automatisch toegevoegd aan elke bestelling — gratis. Je hoeft niets te doen om er recht op te hebben. Ook bij gratis kleurstalen of acties blijft de meetverzekering geldig.
Welke producten vallen onder de meetverzekering?
Alle op-maat-gemaakte raamdecoratie: houten/bamboe/aluminium jaloezieën, plissé, rolgordijnen, duo-rolgordijnen en shutters. Niet van toepassing op accessoires (afstandsbedieningen, montagebeugels apart, motoriseerkits).